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ECC 13 – CN [2016] 创业不是开面摊 投入大马电商把握这3年时间

(莎亚南2日讯)雪兰莪资讯科技与电子商务理事会(SITEC)于雪兰莪数码创意中心(SDCC)举办电子商务课程中文场首场,邀请到Mystartr执行长吴文彬以及SiteGiant执行长林永源分享各自的创业过程以及对马来西亚电商市场的分析,吸引超过127人到场参与。  图片来源 : Mystartr执行长吴文彬:投入大马电商把握这3年时间 创业不只是开一摊云吞面摊 许多人认为创业就是买卖,其实不然,吴文彬认为创业的过程中,需要结合创新与创业精神。如果只是辞掉工作,在档口开云吞面摊,只是将在公司创造的产值转移到面摊上,而不是将资源及人力从产值低的地方,转移到产值高的地方,这个情况并不算是创业。当创业者开始思考如何开第二个、第三个档口的方法,有创新想法萌芽,这才是创业的开始。如同麦当劳卖的并不是汉堡,因为汉堡并不是麦当劳开创的,但由于它找到方法,让买卖食物的过程更有效率。另一个例子是慈济功德会,如何从一个小小的佛教组织成长到遍布全球,总是成为在灾难现场第一个到场的非营利组织,其中都是有方法的。  过去这几年马来西亚新创公司得到许多资金的挹注,金额达到3亿美元。投资者为什么会傻傻地把钱投入,原因来自于这些公司所开发的技术(Skill)是能够被大量运用的。传统产业以开云吞面档口为例,第一摊跟第二摊的成本相差不远,却也只能服务一样数目的消费者,然而网络与科技产业只要多增加一点成本,就能够服务更为庞大的群众。 东南亚市场3年成胜败关键 尽管现在全球焦点均摆在东南亚市场,吴文彬却认为这个现象仅会维持5-6年,接着目光就会转移到印度市场,而且已经有厂商陆续进入,因此尚未投入当地电子商务这块领域的人,需要加紧脚步,在这2-3年期间将规模做起来。 提到自身创办的Mystartr,所代表的群众募资产业。吴文彬细数全球的群众募资发展,多以产品为导向,这是一种电子商务运作的方式,但必须倚靠一个成熟的电子商务环境,群众募资才得以成长。因此在经营平台相当吃力的同时,吴也开始寻求不同出路,开办电子商务教育,希望加速马来西亚商家对于电子商务的认知。 除此之外,Mystartr也搭上了政府政策的列车。在二次创业基金于一年间就耗完的状况下,吴苦思下一笔资金从何而来,最后也使用群众集资的概念,找了29个股东,得到29万令吉的资金继续运作公司。这个例子与去年(2015)政府推出「股票群众募资(ECF)」平台的新闻相互呼应,市场大量讨论群众募资,乘着这个趋势,Mystartr开始案子源源不绝地进入。 AirAsia、Groupon、Lazada启动马来西亚电子商务 Amazon自 1995年成立,被誉为全球电子商务元年的开始,马来西亚追随世界的脚步并没有太慢。1998年Lelong即成立,然而电子商务发展并没有太大的突破,直到2001年AirAsia成立,并且呼出「Everyone Can Fly」的口号,使得我国消费者习惯转移,才逐渐愿意走向网络。 原先AirAsia没有网络订购机票的功能,先前80%的订单都是电话订购成立,为了解决电话壅塞的问题,因此开始呼吁大家网络订购,并推出优惠价格吸引大家,然而由于消费者对网络付款没有信心,因此虽然惯于在线上购买机票,但仍未将这个习惯扩散到购买其他商品,直到2011年Groupon进军马来西亚。 Groupon进入马来西亚后,首先开启了与马来西亚传统店家的合作,将大量的线下客户导到线上购买优惠券。到了2012年Lazada、Rakuten以及 Zalora等平台的成立,与网络卖家开始合作,并且投入大笔资金刺激市场转变。2015年星洲集团的Logon成立触动华人圈,而11Street则以非常积极、开放的态度进入本地市场,在短时间内吸引大量本地卖家加入平台,炒热了本地的电商市场。 专注行动端   线上线下逐渐模糊 目前马来西亚的网络使用人口达到2千万,值得注意的是消费者已经显著地往行动端移动,由于PC的消费门槛较高,但一支初阶的智能型手机仅需要几百块令吉,因此收入较低的消费者均倚靠智能型手机上网。 人手一支智能型手机的结果,也让在线上和线下的购买行为相互交错,消费者在购买商品之前会先利用网站比较价格,如果看到线上价格比较便宜,就可能回家或直接透过手机或平板下单;又或者在线上搜寻商品时,发现实体商店的价格较便宜,就会转往线下消费,长期下来这会使得线上线下的界线变得越来越模糊。 图片来源 : SiteGiant执行长林永源:在不足中提出自己的USP   不满+不自由+不足=创业 接下来第二位讲员SiteGiant执行长林永源提到,会想要创业的人,他们的理由来自看见和听见「不满」,不仅是自己对于自己是受雇者的不满,认为自己的能力比老板更好,还包括听见市场上消费者对于服务的不满足,从而想要解决这个问题。善用这个不满的情绪,并将其转为正面,有助于创业成功率的增加。… Continue Reading Continue Reading

超过40家电商参与由雪兰莪资讯科技与电子商务理事会(SITEC)最新推出的超级促销平台;优惠高达 80% 国庆日促销活动

行动应用的普及,带动本地电子商务新一波的成长

(10月4日讯)雪兰莪资讯科技与电子商务理事会(SITEC)于雪兰莪数位创意中心(SDCC)举办中文场电子商务课程,邀请到Shopee业务发展资深顾问黄婉莉、Shoppertise联合创办人兼技术长叶俊杰以及iPay88行销经理助理扈琳来分享业界对于马来西亚行动商务的趋势与前景。 手机商务为社交平台提升用户体验  黃婉莉提及调查显示超过71%大马成人拥有智慧型手机,其中的47%用户有使用网购服务的习惯,因此呼吁商家现在加入行动商务是最佳的时机。行动商务由于无时间和地点限制,相较网际网络将更加轻易融入买家的生活。 她也分享了五个行动商务入门的实用技巧,其中包括选择使用各种不同模式的平台、针对冲动型的行动商务买家设计吸引的标题和促销活动、为手机商务平台植入社交功能、於不同阶段打造品牌以建立忠实顾客,以及定期更新商品与促销配套。 黄婉莉分析行动商务的顾客都习惯了社交平台的即时性质,尤其简易的交流服务会更增添买家的信心。Shopee拥有社交短信功能,买家若在货品运送期间或产品使用说明上有疑惑,可向卖家反映并要求支援。这项优质的服务可建立客户的信任,并提升客户的回购率。   有效管理網賣訂單、庫存、運輸以及產品反饋 传统式的行动商务多半透过社交媒体进行买卖,在宣传、拍卖和付款方面手续繁琐,尤其亚洲人爱讨价还价的性格让买卖双方在短信回复上更是耗时。因此,叶俊杰强调缩短交易流程和优化买家购物体验是促进行动商务的必要条件。 由Shoppertise研发的Pocketbook除了基本的订单记录和支付服务,也有追踪库存的功能,以确保卖家时刻更新存货量。Pocketbook也贴心地植入了折扣的功能,让卖家可以给予特别优惠给忠实的顾客。在宣传方面,亦有一键分享至Facebook和Instagram 的功能,让双方都可以把产品推销给社交网站的朋友。 Pocketbook服务的对象除了在社交媒体作网卖的小卖家,也适用于实体店和流动摊位的商家。商家可以在十分钟内完成商品或优惠券的设置,再把链接上载到各社交平台推广,过程轻松简单。叶俊杰同时也分享了成功的案列,包括MyBurgerLab如何在十二小时内售出五十张自助餐券。   微信支付已在本地开通 扈丽琳则提到行动支付在全球掀起的热潮,调查显示62.7%的中国消费者都使用支付宝和微信支付来应付日常的开销,包括实体店消费。因此相信在不久的将来,行动支付也会在马来西亚普及化。 她也分享了一段影片,关于韩国 Home plus如何利用人们等待捷运的时间,用智慧型手机扫描展示在车站的产品二维码进行购物。人们无需再花时间到超级市场购买食材和日用品,也省却了排队和自己提运的麻烦。这项创意的行动商务点子也带给了他们76%的新客户和130%的网络销售增长。 iPay88是马来西亚最大的线上支付公司,客户总数超过一万家。除了提供以行动装置为支付设备的MPOS服务,iPay88也是马来西亚微信指定的电子支付伙伴。这项服务已正式开通,目前仅提供四宫格的基本服务,即手机加额,购买戏票,购买机票以及在微信公众号上消费。在马来西亚,90%的智慧型手机用户曾下载微信,也有不少的商家通过微信平台进行网购交易。假以时日,当更多的功能出现,必定改变我们现有的消费和生活习惯,每个人都可成为生活家。 Source: Sitec News Continue Reading
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